Question 1

Pourquoi vois-je des frais de vérification, et dois-je les payer ?

Accepted Answer

Houfy exige des frais de vérification uniques pour les nouveaux hôtes afin d'assurer la confiance, l'authenticité et l'intégrité de la plateforme. Cependant, comme vous rejoignez Houfy par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires logiciels intégrés (comme un PMS ou un gestionnaire de canaux), vous êtes automatiquement vérifié grâce à votre relation partenaire existante. En conséquence, cette étape est annulée pour vous : vous n'avez pas besoin de payer les frais de vérification. Vous êtes prêt à partir !

Question 2

Comment fonctionnent les paiements sur Houfy ?

Accepted Answer

Lorsque vous listez votre propriété sur Houfy, vous recevez des paiements directement de vos invités via Stripe ou Square, qui sont tous deux des plateformes de paiement fiables et sécurisées. Sans intermédiaire, vos paiements sont instantanés : pas d'attente pour qu'un tiers libère des fonds. Cela signifie plus de contrôle sur vos finances et un accès plus rapide à vos gains.

Question 3

Quel est le coût d'utilisation de l'API ?

Accepted Answer

Le coût d'utilisation de l'API est un frais spécifique à la réservation qui ne s'applique qu'aux annonces connectées via un système de gestion de propriété (PMS) ou un gestionnaire de canaux. Il est facturé à l'invité au moment de la réservation et est plafonné à 5 % de la valeur totale de la réservation. Ce frais n'est pas une commission : il existe uniquement pour nous aider à couvrir les coûts continus de soutien et de maintenance de la connexion API avec votre partenaire logiciel. Contrairement aux plateformes traditionnelles qui prennent 15 à 20 % en frais de service et de commission, le modèle de Houfy préserve vos gains tout en offrant aux invités une expérience de réservation plus abordable.

Question 4

Comment protéger ma propriété ?

Accepted Answer

Nous comprenons que protéger votre propriété est une priorité absolue. C'est pourquoi Houfy propose des options de dépôt de garantie de premier plan grâce à notre programme houfyProtect en partenariat avec Truvi. Au lieu d'exiger un important dépôt de garantie initial, avec houfyProtect, vous pouvez obtenir jusqu'à 20 000 $ de couverture pour chaque réservation approuvée. Un petit frais nocturne est ajouté à la réservation de l'invité, ce qui en fait un moyen abordable et facile de protéger votre propriété sans décourager les invités potentiels. En cas de dommages, vous pouvez facilement déposer une réclamation et laisser notre partenaire, Truvi, s'occuper du reste.

Question 5

Comment Houfy m'aide-t-il à obtenir plus de réservations ?

Accepted Answer

Avec Houfy, votre propriété bénéficie d'une forte visibilité grâce à notre communauté croissante de voyageurs et d'hôtes. Contrairement aux sites d'annonces traditionnels qui limitent la communication, Houfy vous permet de vous connecter directement avec les invités, augmentant ainsi vos chances de réservations répétées. Cela dit, les hôtes les plus performants promeuvent également leurs annonces par des efforts de marketing personnel. À mesure que Houfy se développe, vos opportunités de réservations supplémentaires augmentent également.

Question 6

Puis-je créer un contrat de location personnalisé ?

Accepted Answer

Oui ! Houfy vous permet de créer un contrat de location personnalisé pour vous assurer que vous et vos invités êtes sur la même longueur d'onde concernant les règles et attentes de la propriété. Qu'il s'agisse d'une politique de dépôt de garantie, de règles de la maison ou d'horaires d'enregistrement/de départ, vous pouvez adapter le contrat à vos besoins. Avoir un contrat de location personnalisé aide également à protéger votre propriété, garantissant que vous êtes légalement couvert en cas de dommages ou de litiges.

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