Protection des hôtes Houfy et explication des dépôts de garantie

Chez Houfy, les hôtes ont deux options clés pour protéger leurs propriétés contre les dommages liés aux invités :

1. Dépôts de garantie : Les hôtes peuvent définir des exigences de dépôt de garantie directement dans leurs annonces pour se prémunir contre d'éventuels dommages. Il suffit d'aller à : Modifier l'annonce > Tarification > Tarifs & Frais, puis d'ouvrir la section Protection contre les dommages et de cliquer sur la carte Dépôt de garantie Ce dépôt initial garantit que vous êtes couvert pour les petits incidents pendant le séjour d'un invité.

2. houfyProtect (Alimenté par Truvi) : houfyProtect offre une solution d'assurance sans tracas pour les hôtes et les invités. Il simplifie le processus de protection, éliminant le besoin de dépôts traditionnels et offrant une couverture plus large. En savoir plus sur notre page d'information houfyProtect.

Important : houfyProtect est choisi au moment de la réservation - les frais sont ajoutés au devis de l'invité à ce moment-là. Si une réservation a été faite sans houfyProtect, elle ne peut pas être ajoutée par la suite.

Si la réservation inclut déjà houfyProtect mais que les frais n'ont jamais été collectés - par exemple, si l'invité a payé par chèque ou en dehors de Houfy - vous pouvez toujours les collecter. Ouvrez la réservation et regardez sous Détails des prix : vous verrez Aucun houfyProtect ajouté à cette réservation avec un Lien de paiement à envoyer à côté. Cela génère un lien de paiement que vous pouvez copier ou envoyer à l'invité sous forme de message. La réservation doit être confirmée pour que le bouton apparaisse.

Protection supplémentaire pour les hôtes : Les hôtes devraient également examiner leur police d'assurance habitation pour confirmer qu'elle inclut une couverture pour l'activité de location à court terme et la responsabilité personnelle. Envisagez une assurance spécialisée pour la location à court terme pour une protection complète.

Protection pour les invités : Les invités peuvent souscrire des polices d'assurance voyage auprès de fournisseurs tels que InsureMyTrip ou Generali Global Assistance pour couvrir les annulations, les dommages et les urgences pendant leur séjour.